Politika privatnosti

Alsel poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti ličnih podataka korisnika, klijenata, poslovnih partnera i posjetilaca naše web stranice.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava imate u vezi sa svojim ličnim podacima.

1. Ko smo mi

Naziv firme: Alsel
E-mail: info@alsel.ba
Telefon: +387 33 944-340
Adresa: Trešnje 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina

U smislu važećih propisa o zaštiti ličnih podataka, Alsel djeluje kao kontrolor podataka kada odlučuje o svrsi i načinu obrade vaših ličnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji sarađujete s nama, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime;
• naziv firme ili organizacije;
• e-mail adresu;
• broj telefona;
• adresu;
• podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, e-maila, telefona ili drugih kanala komunikacije;
• podatke o korištenju naše web stranice, kao što su IP adresa, tip uređaja, internet preglednik i kolačići.

Ne prikupljamo osjetljive lične podatke osim ako je to nužno, zakonito i uz odgovarajući pravni osnov.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• za odgovaranje na upite i zahtjeve;
• za pružanje naših proizvoda ili usluga;
• za komunikaciju s klijentima, partnerima i korisnicima;
• za pripremu ponuda, ugovora, računa i drugih poslovnih dokumenata;
• za unapređenje naših usluga i korisničkog iskustva;
• za ispunjavanje zakonskih, poreskih, računovodstvenih i administrativnih obaveza;
• za zaštitu naših prava, imovine i sigurnosti.

4. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući:

• vaš pristanak;
• izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji prije zaključenja ugovora;
• ispunjavanje zakonskih obaveza;
• legitimni interes firme Alsel, kao što su poslovna komunikacija, zaštita prava i unapređenje usluga.

5. Kome dijelimo podatke

Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama.

Podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno sa:

• pružaocima IT, hosting, računovodstvenih, pravnih ili administrativnih usluga;
• poslovnim partnerima kada je to neophodno za pružanje usluge;
• nadležnim organima kada to zahtijeva zakon;
• drugim subjektima uz vaš pristanak ili kada postoji drugi zakonit osnov.

Svi treći pružaoci usluga dužni su čuvati povjerljivost podataka i koristiti ih samo u dozvoljene svrhe.

6. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako duži period čuvanja nije propisan zakonom.

Nakon isteka potrebnog perioda, podaci se brišu, anonimiziraju ili sigurno arhiviraju u skladu s važećim propisima.

7. Sigurnost podataka

Alsel primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak, zloupotreba, izmjena ili otkrivanje ličnih podataka.

Ipak, nijedan sistem prijenosa ili čuvanja podataka nije potpuno siguran, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka koji se šalju putem interneta.

8. Vaša prava

U skladu s važećim propisima, imate pravo da:

• zatražite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za to postoje uslovi;
• zatražite ograničenje obrade;
• uložite prigovor na obradu;
• povučete pristanak, ako se obrada zasniva na pristanku;
• zatražite prenos podataka, gdje je primjenjivo;
• podnesete prigovor nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na: info@alsel.ba.

9. Kolačići

Naša web stranica može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja stranice, analize posjeta i poboljšanja korisničkog iskustva.

Korisnik može kontrolisati ili obrisati kolačiće kroz podešavanja internet preglednika. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.

10. Linkovi prema drugim stranicama

Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama. Alsel nije odgovoran za sadržaj, sigurnost ili politiku privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije dostavljanja ličnih podataka.

11. Izmjene Politike privatnosti

Alsel zadržava pravo da povremeno izmijeni ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici ili dostupne na drugi prikladan način.

Datum zadnje izmjene: 7. juni 2026.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Alsel
E-mail: info@alsel.ba
Telefon: +387 33 944-340
Adresa: Trešnje 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina