Pošaljite upit

Pravila i uslovi korištenja

Dobrodošli na web stranicu firme Alsel.

Korištenjem ove web stranice, naših usluga ili sadržaja koji je dostupan putem ove stranice, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ova Pravila i uslove korištenja. Ukoliko se ne slažete s ovim uslovima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge.

1. Opće informacije

Naziv firme: Alsel
E-mail: info@alsel.ba
Telefon: +387 33 944-340
Adresa: Trešnje 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina

Ova Pravila i uslovi korištenja uređuju način korištenja web stranice, sadržaja, informacija, proizvoda i usluga koje pruža Alsel.

2. Korištenje web stranice

Korisnik se obavezuje da će web stranicu koristiti zakonito, odgovorno i u skladu s ovim uslovima.

Zabranjeno je:

  • koristiti web stranicu na način koji može prouzrokovati štetu firmi Alsel, drugim korisnicima ili trećim licima;
  • pokušati neovlašteno pristupiti sistemima, serverima, bazama podataka ili drugim zaštićenim dijelovima stranice;
  • unositi ili distribuirati zlonamjerni softver, viruse, spam ili drugi štetan sadržaj;
  • kopirati, mijenjati, distribuirati ili komercijalno koristiti sadržaj stranice bez prethodne pisane saglasnosti firme Alsel;
  • koristiti web stranicu u svrhe koje su protivne zakonima Bosne i Hercegovine.

3. Informacije na web stranici

Alsel nastoji da informacije objavljene na web stranici budu tačne, ažurne i potpune. Ipak, ne garantujemo da su svi podaci uvijek bez greške, potpuni ili dostupni u svakom trenutku.

Sadržaj na web stranici pruža se u informativne svrhe i ne predstavlja obavezujuću ponudu, osim ako je izričito drugačije navedeno.

Alsel zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni, dopuni ili ukloni sadržaj web stranice bez prethodne najave.

4. Proizvodi i usluge

Informacije o proizvodima i uslugama dostupne na web stranici služe za opće informisanje korisnika.

Detalji o cijenama, dostupnosti, rokovima isporuke, tehničkim karakteristikama, garancijama i drugim uslovima mogu biti predmet posebne ponude, ugovora ili dogovora između firme Alsel i korisnika.

Alsel zadržava pravo da izmijeni ponudu proizvoda i usluga bez prethodne najave.

5. Korisnički upiti i komunikacija

Korisnici mogu kontaktirati Alsel putem e-maila, telefona, kontakt forme ili drugih dostupnih kanala komunikacije.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavi. Alsel ne snosi odgovornost za posljedice koje mogu nastati zbog netačnih, nepotpunih ili zastarjelih podataka dostavljenih od strane korisnika.

Slanjem upita korisnik potvrđuje da su dostavljeni podaci tačni i da se mogu koristiti za odgovor na upit, pripremu ponude ili drugu poslovnu komunikaciju.

6. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn, dokumente, ikone, video materijale i druge elemente, vlasništvo je firme Alsel ili se koristi uz odgovarajuću dozvolu.

Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, preuzimanje, reprodukcija, distribucija, izmjena, objavljivanje ili komercijalno korištenje bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti firme Alsel.

Dozvoljeno je korištenje sadržaja isključivo za lične, nekomercijalne i informativne svrhe, uz poštivanje autorskih i drugih prava.

7. Linkovi prema trećim stranama

Web stranica može sadržavati linkove prema web stranicama trećih strana. Ti linkovi su dostupni radi lakšeg pristupa dodatnim informacijama.

Alsel nema kontrolu nad sadržajem, dostupnošću, sigurnošću ili pravilima privatnosti tih stranica i ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak koji može nastati njihovim korištenjem.

Korištenje stranica trećih strana vrši se na vlastitu odgovornost korisnika.

8. Ograničenje odgovornosti

Alsel ne garantuje da će web stranica uvijek biti dostupna, bez prekida, sigurna ili bez tehničkih grešaka.

U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, Alsel ne snosi odgovornost za direktnu, indirektnu, slučajnu, posljedičnu ili drugu štetu koja može nastati zbog:

  • korištenja ili nemogućnosti korištenja web stranice;
  • oslanjanja na informacije objavljene na web stranici;
  • tehničkih problema, prekida rada, grešaka, virusa ili drugih štetnih elemenata;
  • neovlaštenog pristupa podacima;
  • korištenja linkova prema trećim stranama.

Ovo ograničenje odgovornosti ne isključuje odgovornost koja se ne može isključiti prema važećim zakonima.

9. Privatnost i zaštita podataka

Obrada ličnih podataka korisnika uređena je posebnom Politikom privatnosti firme Alsel.

Korištenjem web stranice potvrđujete da ste upoznati s načinom na koji Alsel prikuplja, koristi i štiti lične podatke.

10. Kolačići

Web stranica može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, analize posjeta i poboljšanja korisničkog iskustva.

Korisnik može kontrolisati ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja internet preglednika. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.

11. Izmjene uslova korištenja

Alsel zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili dopuni ova Pravila i uslove korištenja.

Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici, osim ako nije drugačije navedeno. Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se da je korisnik prihvatio izmijenjene uslove.

Datum zadnje izmjene: 7. juni 2026.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ova Pravila i uslove korištenja primjenjuju se zakoni Bosne i Hercegovine.

Za sve sporove koji mogu nastati u vezi s korištenjem web stranice, proizvoda ili usluga firme Alsel, strane će nastojati da spor riješe mirnim putem.

Ukoliko mirno rješenje nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Bosni i Hercegovini, osim ako važećim propisima nije drugačije određeno.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Pravilima i uslovima korištenja možete nas kontaktirati:

Alsel
E-mail: info@alsel.ba
Telefon: +387 33 944-340
Adresa: Trešnje 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina

Kontaktirajte nas

Popunite formu i pošaljite upit

Politika privatnosti

Alsel poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti ličnih podataka korisnika, klijenata, poslovnih partnera i posjetilaca naše web stranice.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava imate u vezi sa svojim ličnim podacima.

1. Ko smo mi

Naziv firme: Alsel
E-mail: info@alsel.ba
Telefon: +387 33 944-340
Adresa: Trešnje 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina

U smislu važećih propisa o zaštiti ličnih podataka, Alsel djeluje kao kontrolor podataka kada odlučuje o svrsi i načinu obrade vaših ličnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji sarađujete s nama, možemo prikupljati sljedeće podatke:

ime i prezime;
naziv firme ili organizacije;
e-mail adresu;
broj telefona;
adresu;
podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, e-maila, telefona ili drugih kanala komunikacije;
podatke o korištenju naše web stranice, kao što su IP adresa, tip uređaja, internet preglednik i kolačići.

Ne prikupljamo osjetljive lične podatke osim ako je to nužno, zakonito i uz odgovarajući pravni osnov.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sljedeće svrhe:

za odgovaranje na upite i zahtjeve;
za pružanje naših proizvoda ili usluga;
za komunikaciju s klijentima, partnerima i korisnicima;
za pripremu ponuda, ugovora, računa i drugih poslovnih dokumenata;
za unapređenje naših usluga i korisničkog iskustva;
za ispunjavanje zakonskih, poreskih, računovodstvenih i administrativnih obaveza;
za zaštitu naših prava, imovine i sigurnosti.

4. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući:

vaš pristanak;
izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji prije zaključenja ugovora;
ispunjavanje zakonskih obaveza;
legitimni interes firme Alsel, kao što su poslovna komunikacija, zaštita prava i unapređenje usluga.

5. Kome dijelimo podatke

Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama.

Podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno sa:

pružaocima IT, hosting, računovodstvenih, pravnih ili administrativnih usluga;
poslovnim partnerima kada je to neophodno za pružanje usluge;
nadležnim organima kada to zahtijeva zakon;
drugim subjektima uz vaš pristanak ili kada postoji drugi zakonit osnov.

Svi treći pružaoci usluga dužni su čuvati povjerljivost podataka i koristiti ih samo u dozvoljene svrhe.

6. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako duži period čuvanja nije propisan zakonom.

Nakon isteka potrebnog perioda, podaci se brišu, anonimiziraju ili sigurno arhiviraju u skladu s važećim propisima.

7. Sigurnost podataka

Alsel primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak, zloupotreba, izmjena ili otkrivanje ličnih podataka.

Ipak, nijedan sistem prijenosa ili čuvanja podataka nije potpuno siguran, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka koji se šalju putem interneta.

8. Vaša prava

U skladu s važećim propisima, imate pravo da:

zatražite pristup svojim ličnim podacima;
zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
zatražite brisanje podataka kada za to postoje uslovi;
zatražite ograničenje obrade;
uložite prigovor na obradu;
povučete pristanak, ako se obrada zasniva na pristanku;
zatražite prenos podataka, gdje je primjenjivo;
podnesete prigovor nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na: info@alsel.ba.

9. Kolačići

Naša web stranica može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja stranice, analize posjeta i poboljšanja korisničkog iskustva.

Korisnik može kontrolisati ili obrisati kolačiće kroz podešavanja internet preglednika. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.

10. Linkovi prema drugim stranicama

Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama. Alsel nije odgovoran za sadržaj, sigurnost ili politiku privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije dostavljanja ličnih podataka.

11. Izmjene Politike privatnosti

Alsel zadržava pravo da povremeno izmijeni ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici ili dostupne na drugi prikladan način.

Datum zadnje izmjene: 7. juni 2026.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Alsel
E-mail: info@alsel.ba
Telefon: +387 33 944-340
Adresa: Trešnje 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina